Description de l'offre

Rattaché(e) à la Direction Marketing, au sein du service Engagement Client, l'objectif est d'assister l'équipe fidélité / monétisation dans le déploiement du nouveau programme relationnel et de participer aux projets de monétisation. Participer à la mise en oeuvre opérationnelle de la nouvelle stratégie relationnelle de Monoprix - Participer au déploiement et à l'optimisation du programme relationnel en collaboration avec les parties prenantes internes et externes : conception des principes du programme, définition des parcours clients, pilotage des activations clients - Mettre en place les activations et les offres associées : définition de l'offre, brief du dispositif de communication, coordination du relai, encadrement juridique - Coordonner les partenaires externes et intervenants internes concernés par la nouvelle stratégie relationnelle : DSI, Ecommerce, bureaux d'achats, juridique, data, direction des opérations Suivre et analyser la performance du programme relationnel et des projets de monétisation - Mettre à jour les reportings - Analyser les performances des activations déployées - Proposer des recommandations d'optimisation et contribuer à leur mise en oeuvre Assurer une veille concurrentielle - Mettre en place des benchmarks réguliers - Intégrer les best practices au suivi et aux recommandations