Description de l'offre

Vous souhaitez rejoindre le leader international de la sécurité. Rejoignez nos 17 000 collaborateurs en France ! Rattaché au Responsable Emploi et Planning basé au Mans, au sein d'une équipe de proximité, vous contribuerez à l'organisation et à la continuité d'activité de l'agence dans un souci constant de respect des pratiques du groupe et de rentabilité. Vous préparez un BTS Management Opérationnel de la Sécurité en alternance. Vos missions s'articulent autour de 3 axes : Exploitation clients : - Mettre en oeuvre des prestations chez les clients de l'agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe. - Suivre et conseiller le client lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions. - Évaluer régulièrement les prestations du personnel sur site. - Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l'exécution des prestations. Management : - Animer ses équipes et participer activement au maintien d'un bon climat social. - Recruter, organiser la formation des agents, en liaison avec les responsables de sites, de leur affectation. - Organiser les remplacements de votre portefeuille clients (CP, absences, AT, arrêts-maladie). Gestion/administration : - Élaborer et optimiser, avec les coordinateurs locaux des opérations, les plannings d'activités des agents. - Contrôler les paies et la facturation. - Élaborer les statistiques et les rapports d'activité. - Veiller au maintien du matériel des opérations de l'agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes. - Assurer la continuité du service. - Établir des devis à la demande du client. Vos avantages : - Mutuelle d'entreprise - Participation des frais de transport en commun - Rémunération en fonction de l'âge - Téléphone et ordinateur portable professionnel