Description de l'offre

Le Core Banking Amplitude est la solution de référence dans le domaine des services financiers permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un marché bancaire en forte évolution. Adoptée avec succès par près de 220 banques dans 50 pays à travers le monde, le Core Banking Amplitude répond aux besoins des banques de détail et corporate, comme les institutions de microfinance & internationales. Au sein de l'équipe Release Management en charge du pilotage du delivery des Releases Amplitude, vous contribuerez à l'animation et à la mise à jour du portail client Up Community, et vous serez force de proposition afin de mettre en place de nouvelles fonctionnalités à nos clients. Vous contribuerez également à la rédaction des Releases Notes, vitrine de nos Releases. Nous nous basons sur les dernières technologies CRM, bases de données et explorons les technologies d'IA et de data. Appuyé par l'ensemble des équipes du groupe SBS, nous vous accompagnerons pour acquérir les connaissances technologiques et fonctionnelles associées afin de mener ensemble vos missions. Vos missions : En tant que Community Manager, vous devrez vous assurer de la coordination des publications sous Up Community (releases, documentation, versions de production) et de la gestion de l'onboarding des clients Vous serez le point de contact pour les sollicitations internes ou clients et redirigerez vers les bonnes personnes : - Les intégrateurs en cas de problème de mise à jour, de données clients/comptes à mettre à jour - Les contacts clients - Vous devrez vous assurer de l'application des process et coordonner les différents acteurs. Vous contribuerez à la rédaction des releases Notes.