OFFRE D'EMPLOI
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VAN LEEUWEN TUBES recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Chargé(e) de service client MRO (H/F) – 24 mois

69330

MEYZIEU

Contrat

Date de début de contrat souhaitée : 21 oct. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
LicenceBUTLicence ProBac+3

Présentation de l'entreprise VAN LEEUWEN TUBES

Van Leeuwen Paris, filiale du groupe néerlandais Van Leeuwen, est spécialisée dans la distribution de tubes en acier et de solutions techniques à destination des secteurs de l’énergie, de l’industrie et de la construction. Implantée en Île-de-France, l’entreprise s’appuie sur un réseau international reconnu pour son expertise, sa réactivité et la qualité de ses services. Elle place la satisfaction client, la performance collective et l’innovation au cœur de ses priorités afin d’accompagner durablement ses partenaires industriels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour intégrer notre équipe dédiée aux activités MRO (Maintenance, Repair & Operations) auprès de clients industriels et du secteur de l’énergie.

Localisation : 2 AVENUE DES PAYS-BAS 69330 MEYZIEU

Taille de l'entreprise : 50 à 99 salariés
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de minerais et métaux
Téléphone : 0651126832
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Description du métier

Description du métier

L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Data et Nouvelles technologies
• Mettre à jour un dossier, une base de données
Logistique
• Traiter les informations de commande et de livraison
Gestion administrative et comptable
• Etablir des éléments d'une commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Droit, contentieux et négociation
• Gérer des réclamations et litiges
• Négocier un contrat
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un accueil téléphonique
• Répondre aux attentes d'un client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Développement commercial
• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
Stratégie de développement
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Communication
• Relayer de l'information
Organisation
• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison

Domaines d'expertise
• Bureautique et outils collaboratifs
Certifications et habilitations
• Licence pro mention technico-commercial
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
• Master mention langues et commerce international
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
• Master mention management et commerce international
• Licence pro mention commerce et distribution
• Licence pro mention management des activités commerciales
Techniques professionnelles
• Utilisation de logiciels de gestion de vente

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Psst !
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