OFFRE D'EMPLOIPubliée depuis 14 jour(s)
11 candidature(s)
DERCO recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :
Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire
59230
ROSULT
Contrat
Date de début de contrat souhaitée : 1 sept. 2026, date flexible
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTBac+2
Présentation de l'entreprise DERCO
Alternance Assistant(e) commercial(e) DERCO France
Rejoignez une entreprise à taille humaine qui mise sur la montée en compétences de ses salariés
L’entreprise
Nous sommes une entreprise française fabriquant et confectionneur de bandes transporteuses (tapis roulants en PVC qui acheminent des produits sur des chaînes de fabrication).
Située à Rosult dans un bâtiment flambant neuf, entre Valenciennes et Orchies, nous sommes une société de 20 salariés.
Nous disposons d’un atelier de confection, où travaillent nos techniciens, et un bureau qui gère les achats / ventes en France et en Europe.
Nous ouvrons aujourd’hui un poste d’assistant(e) commercial(e) en alternance pour nous épauler dans l'ensemble de nos missions administratives et commerciales au quotidien.
Localisation : RUE DE L'EPAU 59230 ROSULT
Taille de l'entreprise : 10 à 19 salariés
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Téléphone : 0689898989
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Description du métier
Description du métier
L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
Management
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Gestion des Ressources Humaines
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Communication, Multimédia
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Recherche, Innovation
• Assurer une veille concurrentielle active
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Data et Nouvelles technologies
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Prévention des risques
• Gérer les crises et les urgences commerciales
Logistique
• Assurer le respect des délais de livraison
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
Gestion administrative et comptable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Droit, contentieux et négociation
• Gérer les réclamations de manière efficace
Relation client
• Analyser les besoins du client
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Développement commercial
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Participer à l'élaboration d'un devis technique
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Communication
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Planifier et organiser des réunions commerciales
Domaines d'expertise
• Stratégies de marketing digital
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Produits, outils et matières
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Normes et procédés
• Techniques de gestion administrative
Techniques professionnelles
• Techniques commerciales
• Gestion des commandes et des stocks
• Techniques de rédaction commerciale
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.
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