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8 candidature(s)

RIBEYRON SAS recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire

43600

SAINTE-SIGOLENE


Contrat

Date de début de contrat souhaitée : Démarrage dès que possible
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
Mastertitre ingénieurautres formations (Bac+5)

Présentation de l'entreprise RIBEYRON SAS

RIBEYRON est une PME implantée sur le plateau de la plasturgie en Haute-Loire de 70 collaborateurs. Spécialiste dans l’extrusion de films techniques, la société dispose d’une large gamme de produits et extrude pour différents marchés tels que celui du cosmétique, de l’agro-alimentaire, du textile, de l’automobile, de la papeterie ainsi que celui du bâtiment et des travaux publics. La société est aujourd’hui reconnue pour la qualité de ses produits bénéficiant d’une haute technicité comme les films plastiques servant à la protection de surfaces, mais également de produits plus courants du milieu de l’emballage.

Localisation : ZI DES TAILLAS 43600 SAINTE-SIGOLENE

Taille de l'entreprise : 50 à 99 salariés
Secteur d'activité : Fabrication d'emballages en matières plastiques
Téléphone : 0471617174
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Description du métier

Description du métier

L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Management
Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Communication, Multimédia
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Recherche, Innovation
Assurer une veille concurrentielle active
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Data et Nouvelles technologies
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Prévention des risques
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gestion administrative et comptable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Etablir des rapports de vente détaillés
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Pilotage et maîtrise des coûts
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Gestion et contrôle
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Droit, contentieux et négociation
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Gérer les réclamations de manière efficace
Relation client
Analyser les besoins du client
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Traiter les demandes spéciales des clients
Développement commercial
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Mettre en place des stratégies de vente
Participer à l'élaboration d'un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Répondre à un appel d'offre
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Stratégie de développement
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Elaborer et analyser des statistiques de vente
Implémenter des solutions CRM efficaces
Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
Mettre en place des partenariats stratégiques
Communication
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Développer l'esprit d'équipe
Favoriser l'entente, la collaboration
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Planifier et organiser des réunions commerciales
Organisation
Assurer la veille juridique et réglementaire
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus

Domaines d'expertise
Connaissance des lois sur le commerce international
Stratégies de marketing digital
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Connaissance des marchés cibles
Connaissance des marchés internationaux
Connaissance des indicateurs de performance
Produits, outils et matières
Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Normes et procédés
Techniques de gestion administrative
Connaissance des normes de service client
Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Techniques professionnelles
Techniques commerciales
Gestion des commandes et des stocks
Techniques de rédaction commerciale
Techniques de communication interpersonnelle
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.
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