OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 10 jour(s)
4 candidature(s)

INTERFORUM recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

APPRENTI(E) PROJETS E-COMMERCE

75013

PARIS

Contrat

Début du contrat le : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
LicenceMaîtriseautres formations (Bac+3 à Bac+4)

Présentation de l'entreprise INTERFORUM

Notre mission chez Interforum consiste à rapprocher le livre papier, numérique et audio des petits et des grands lecteurs. Au sein d’Editis, co-leader dans l’univers de l’édition en France et filiale du groupe CMI, Interforum est depuis 60 ans un acteur-clé de la chaîne du livre. Nos innovations technologiques et notre culture du service à valeur ajoutée permettent aux éditeurs et aux clients revendeurs d’être toujours plus proches des lecteurs. Trait d’union entre les éditeurs et les points de vente, nos équipes réalisent la diffusion et la distribution des produits d’édition. Présents également au Canada, en Belgique et en Suisse, Interforum emploie en France plus de 1.200 salariés, dont les compétences et la passion pour leur métier sont le gage de nos succès.

Localisation : 92 AVENUE DE FRANCE 75013 PARIS

Taille de l'entreprise : 1 000 à 1 999 salariés
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Téléphone : 0149595788
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Description du métier

Description du métier

L'e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitales. Développe et gère un portefeuille client sur internet Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées Assure le suivi des commandes et la satisfaction client Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Management
• Animer un réseau, une communauté
Conseil, Transmission
• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
Communication, Multimédia
• Créer des documents numériques
Recherche, Innovation
• Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Prévention des risques
• Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Qualité
• Réaliser un contrôle des transactions financières
• Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
Gestion des stocks
• Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
Logistique
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Gestion administrative et comptable
• Administrer une vente e-commerce
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Relation client
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services
• Identifier, traiter une demande client
Développement commercial
• Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
• Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
• Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
• Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
• Suivre une audience Web
Stratégie de développement
• Développer et gérer des relations ou partenariats
• Mettre en place une solution de web Analytics
• Négocier avec des partenaires et sponsors
• Optimiser les processus de paiement en ligne
Communication
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Organisation
• Analyser des échanges communautaires en ligne

Domaines d'expertise
• Analyse de tendances de marché
• E-commerce
• Outils de web analyse - web analytics
• Modes de paiement
• Logiciel de gestion clients
• Logiciels de gestion de base de données
Produits, outils et matières
• Utilisation de CRM pour le e-commerce
Certifications et habilitations
• Manager du marketing digital
• Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
• Licence pro mention métiers du commerce international
• Mastère spécialisé management digital
• BTS commerce international
• Mastère spécialisé transformation digitale, marketing & stratégie
• Titre d'ingénieur diplômé par l'Etat spécialité matériaux
• Mastère spécialisé direction marketing et digital
• Mastère spécialisé stratégies digitales & data marketing
• Manager marketing digital (MS)
• Mastère spécialisé marketing digital et data
• Mastère spécialisé marketing management et digital
Normes et procédés
• Règles de traitement des opérations bancaires
• Stratégies de vente en ligne
• Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Techniques professionnelles
• Techniques de service client en ligne

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5.
Psst !
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