OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 17 jour(s)
18 candidature(s)

PAYS LOIRE BUREAUTIQUE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Gestionnaire en maintenance et support informatique

44800

SAINT-HERBLAIN


Contrat

Date de début de contrat souhaitée : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Présentation de l'entreprise PAYS LOIRE BUREAUTIQUE

Canon Fac-Similé Pays de la Loire est une entité du groupe Canon dédiée aux solutions d’impression et de gestion documentaire pour les entreprises. Elle accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs environnements bureautiques en proposant des équipements d’impression, des logiciels de gestion documentaire ainsi que des services de maintenance et de support technique. L’entreprise se distingue par son expertise technique, la qualité de son service client et sa capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation. Présente au niveau régional, elle joue un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises dans la modernisation de leurs outils et process documentaires.

Localisation : 1 RUE MICHAEL FARADAY 44800 SAINT-HERBLAIN

Taille de l'entreprise : 20 à 49 salariés
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Téléphone : 0614488446
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Description du métier

Description du métier

Le Conseiller / La Conseillère support technique informatique, joue un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises. Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Conseil, Transmission
Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
Recherche, Innovation
Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Data et Nouvelles technologies
Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Configurer les équipements réseau et serveurs
Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
Construction
Installer un équipement chez un client
Maintenance, Réparation
Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
Dépanner des équipements informatiques
Prévention des risques
Surveiller le fonctionnement des machines
Relation client
Analyser les besoins spécifiques des clients
Apporter une assistance technique aux équipes
Organisation
Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
Gérer la documentation technique des projets
Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Domaines d'expertise
Interprétation de données de tests électroniques
Connectique
Systèmes de gestion de base de données
Gestion de parc informatique
Gestion de serveurs
Systèmes d'exploitation informatique
Gestion de l'inventaire
Support client à distance
Gestion des configurations
Informatique
Normes et procédés
Intégration de systèmes
Procédures d'entretien de matériel informatique
Réglementation sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE)
Déploiement de solutions informatiques
Protection des données numériques
Procédures relatives aux licences et garanties
Techniques professionnelles
Rédaction de documentation technique
Installation de logiciels
Mise à jour de sécurité informatique
Diagnostic de pannes informatiques
Formation des utilisateurs sur les outils informatiques
Maintenance préventive de systèmes informatiques

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Systèmes Numériques (SN), un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique.
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