OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 21 jour(s)
4 candidature(s)

OFFICE DU TOURISME recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

74480

PASSY


Contrat

Date de début de contrat souhaitée : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau de formation visé en fin de contrat :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Présentation de l'entreprise OFFICE DU TOURISME

L’Office de Tourisme de Passy Mont-Blanc recherche son/sa conseiller.e en séjour en alternance. Vous avez envie de rejoindre une équipe jeune, motivée et solidaire ? Vous avez envie de participer à la valorisation d’un territoire sportif, familial, insolite, talentueux, inspirant et d’œuvrer à la promotion d’un tourisme qualitatif et porteur de sens ? Vous avez envie de travailler dans un cadre naturel époustouflant au pied de la chaine des Fiz et au cœur du Pays du Mont-Blanc ? Sous l’autorité de la Responsable Commercialisation et Adhérents et du Directeur, le/la conseiller.e en séjour devra diffuser des informations touristiques aux visiteurs afin de promouvoir la destination et de faciliter les conditions de séjour du public.

Localisation : 35 PLACE DU DOCTEUR HENRI JOLY 74480 PASSY

Taille de l'entreprise : 6 à 9 salariés
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Téléphone : 0673816761
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Description du métier

Description du métier

L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter Gère les réservations pour diverses attractions ou événements Assure la promotion des offres touristiques locales Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales Maintient à jour les informations touristiques disponibles

Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Communication, Multimédia
Promouvoir un évènement
Aménagement
Organiser un espace d'accueil
Gestion administrative et comptable
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Procéder à l'encaissement
Renseigner des supports de suivi d'activité
Droit, contentieux et négociation
Traiter les réclamations des clients
Relation client
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
Développement commercial
Evaluer la satisfaction client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Vendre une prestation ou un produit
Communication
Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Sensibiliser les visiteurs à la protection de l'environnement
Organisation
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles

Domaines d'expertise
Environnement culturel et touristique
Gestion de l'information touristique
Caractéristiques de l'offre touristique
Animations touristiques
Utilisation de logiciels de réservation
Connaissance des pratiques écologiques en tourisme
Connaissance des options de transport local
Arts et traditions populaires
Produits, outils et matières
Utilisation de systèmes de billetterie électronique
Certifications et habilitations
Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Diplôme en management du tourisme
Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
Bac pro métiers de l'accueil
BTS tourisme
Normes et procédés
Réglementation du tourisme
Circuits d'hébergement d'urgence
Sécurité des visiteurs
Techniques professionnelles
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de vente et de promotion
Gestion des feedbacks clients
Planification d'itinéraires touristiques
Techniques de résolution de conflits
Gestion des réservations hôtelières

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.
Psst !
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Plus de 60% des recrutements en alternance se font sans qu’aucune offre n’ait été déposée.

Pour vous aider à trouver un contrat, nous identifions des entreprises susceptibles d'accueillir des alternants. Elles sont étiquetées CANDIDATURE SPONTANÉE et sont visibles en fin de résultats de recherche.

Vous étendez votre champ d'opportunités,
Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent,
Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.