OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 26 jour(s)
5 candidature(s)

LE LABO DU VELO recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Lieu de travail villers sur mer

27260

CORMEILLES

Contrat

Début du contrat le : 1 juil. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études : Indifférent

Présentation de l'entreprise LE LABO DU VELO

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 8 ROUTE DE PONT AUDEMER 27260 CORMEILLES

Taille de l'entreprise : non renseignée
Secteur d'activité : Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
Téléphone : 0615896738
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Description du métier

Description du métier

Le Chargé de location de matériel de transport ou de loisirs assure la gestion et la distribution de matériel destiné aux activités de transport et de loisirs. Veille sur le parc de matériel de transport et de loisirs, en assurant son entretien et sa disponibilité Conseille les clients sur le matériel le plus adapté à leurs besoins spécifiques Réalise les contrats de location en veillant au respect des conditions et des normes de sécurité Suit les inventaires et organise la logistique nécessaire pour la livraison et la récupération du matériel Effectue des contrôles avant chaque location et vérifie lors de la restitution l'état du matériel en facturant si nécessaire Peut participer à des actions de promotion et de marketing pour attirer de nouveaux clients Assure un service client de qualité pour fidéliser la clientèle et gérer les éventuelles réclamations

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Management
• Organiser les plannings de location
• Prévenir et résoudre les conflits
Conseil, Transmission
• Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matériel
Data et Nouvelles technologies
• Contrôler la conformité des documents de location
• Mettre à jour un dossier, une base de données
Maintenance, Réparation
• Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
• Effectuer l'entretien de premier niveau
• Entretenir un équipement, une machine, une installation
• Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
• Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Prévention des risques
• Mettre en place des procédures de sécurité pour la manipulation du matériel
Gestion des stocks
• Planifier et superviser les inventaires périodiques
Logistique
• Gérer un parc de véhicules
• Organiser le planning de location des véhicules
Transport
• Préparer un véhicule pour la livraison
• Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Gestion administrative et comptable
• Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts
• Développer des partenariats avec des fournisseurs de services
• Utiliser les outils de gestion et de la relation client
Droit, contentieux et négociation
• Enregistrer une réclamation client
• Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
• Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
• Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
• Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
• Négocier des contrats de location à long terme avec des entreprises
• Rédiger un contrat
• Rédiger un contrat d'assurance
Relation client
• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
• Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
• Conseiller les clients sur les options de location
• Fournir un service de qualité
Développement commercial
• Analyser les tendances du marché pour ajuster l'offre de location
• Développer et fidéliser la relation client
• Mettre en place des actions promotionnelles pour attirer de nouveaux clients
• Négocier les conditions de location avec les clients
• Promouvoir l'utilisation de véhicules écologiques dans les options de location
• Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
• Présenter des modalités de location
• Réaliser la location d'un véhicule ou matériel
• Traiter les réclamations client de l'agence de location
Stratégie de développement
• Implémenter des solutions écologiques dans les processus de location
Organisation
• Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène dans les procédures de location
• Former les nouveaux employés sur les procédures de location

Domaines d'expertise
• Gestion des stocks et des inventaires
• Gestion des contrats de location
• Mise en place de promotions et offres spéciales
• Suivi des contrats de location
• Analyse des tendances du marché de la location
Produits, outils et matières
• Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
• Connaissance des pratiques de maintenance préventive pour véhicules
• Gestion des stocks de véhicules
• Maîtrise des logiciels de bureautique
• Véhicules de tourisme
• Véhicules deux roues
• Véhicules utilitaires
Normes et procédés
• Modalités de location
• Réglementation liée aux véhicules
• Connaissance des assurances liées à la location
• Normes de sécurité des véhicules
• Modalités d'accueil
Techniques professionnelles
• Suivi des paiements et des facturations
• Suivi de la satisfaction client
• Optimisation des processus de location
• Gestion des retours de matériel
• Formation à la conduite sécuritaire des véhicules de loisirs
• Planification des réservations
• Optimisation des itinéraires de livraison

Cet emploi est accessible avec un CAP en logistique, un BTS Transport et Prestations Logistiques ou une Licence Professionnelle en Logistique et Transport.
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