OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 7 jour(s)

Harmonie Mutuelle recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Gestionnaire Santé et Prévoyance - Alternance H/F

45000

Orléans


Je postule sur Hellowork

Description de l'offre

Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage, Professionnalisation
Niveau visé en fin d'études : BTS, DEUST, autres formations (Bac+2)

Description de l'offre

Le poste : En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance H/F -Alternance sur le site d'Orléans, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos adhérents et le traitement de leurs demandes liées à leurs contrats, au sein de la Direction Service et Satisfaction Clients, et plus précisément au service Prévoyance SPHERIA. Vos missions principales : Au quotidien, vous : - Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations. - Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail ). - Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. - Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. - Contribuez à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Description de l'employeur

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.

Expérience souhaitée : - Vous préparez un BTS Assurance dans le domaine de la gestion, à compter de septembre 2026. Qualités personnelles : - Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées. - Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais. - Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit. Outils informatiques : - Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques. - Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés. - Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. Nos avantages : - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances); - Accord d'intéressement ; - Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 € au total) ; - Contrat collectif santé et prévoyance ; - Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France ; - Un parcours d'intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service ; - Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur ; - Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l'issue de l'alternance ; - La possibilité de participer à des événements internes et des actions porteuses de sens comme des courses solidaires, des challenges sportifs ou des actions de prévention sur la santé. Le processus de recrutement : 1. Evaluation de votre CV par le recruteur 2. Entretien téléphonique avec le manager 3. Entretien en présentiel avec le manager Compétences : Communication orale et écrite, Rigueur, Secteur de la santé et de la prévoyance
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 45000 Orléans

Taille de l'entreprise : 2 000 à 4 999 salariés

Secteur d'activité : Autres assurances

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Vous étendez votre champ d'opportunités,
Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent,
Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.