Description de l'offre

## La mission Passionné(e) par les systèmes et les réseaux ? Envie de mettre les mains dans une infrastructure moderne et d'explorer les technologies émergentes (cloud, automatisation, IA) ? Cette alternance est faite pour vous ! Rythme indispensable attendu pour cette alternance: 4 jours en entreprise - 1 jour école   Vos missions :   En tant qu'alternant(e), vous participerez activement à : - Assistance de niveau 1 et 2 (postes, logiciels métiers, messagerie, réseau, périphériques) - Diagnostic et résolution des incidents courants - Installation, préparation et mise à jour des postes de travail - Préparation et déploiement des nouveaux équipements - Collaboration avec l'équipe IT pour la gestion du quotidien - Participation à des actions récurrentes de supervision et de maintenance - Interface avec les prestataires externes lorsque nécessaire - Sensibilisation des utilisateurs aux bons réflexes en matière de cybersécurité - Contribution à l'amélioration continue de la sécurité (mots de passe, MFA, mises à jour…) - Rédaction de procédures et documentation interne - Participation à des projets internes (déploiements, migration de postes, optimisations) - Proposition d'améliorations, notamment liées aux nouvelles technologies, à l'automatisation et à l'IA, pour fluidifier le support et simplifier les usages   Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS).   Nous vous proposons :  - Salaire selon grille conventionnelle - Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73% - Titres restaurants 11€/ jour - Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps Vos avantages :  - Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy  - Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis - Conciergerie multiservices - Soutien scolaire en ligne financé par SFG  - Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore…  Si vous vous reconnaissez dans ces prérequis indispensables, nous vous invitons à postuler à cette annonce.

Description de l'employeur

Société Française de Garantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du Service clients en France, pour de grandes marques de fabricants et distributeurs d'électroménager, de multimédia, plus largement de produits d'équipement (cuisines équipées, balnéothérapie, téléphonie.)