OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 1 jour(s)
1 candidature(s)

INSTITUT DE FORMATION DE LA REUNION recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

APPRENTI MANAGER DES ETABLISSEMENT MARCHAND

97424

SAINT-LEU



Candidature simplifiée

Description de l'offre

Début du contrat le : 4 mai 2026
Durée du contrat : 18 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
BPBacautres formations (Bac)

Description du métier

L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier APPRENTI MANAGER DES ETABLISSEMENT MARCHAND

Maintenance, Réparation
Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule
Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location
Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles
Procéder au rechargement des véhicules électriques
Transport
Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Gestion administrative et comptable
Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail)
Réaliser la facturation
Droit, contentieux et négociation
Constituer un dossier client en cas de litige
Etablir et éditer un contrat de location de véhicule
Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location
Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Relation client
Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Développement commercial
Conclure une transaction
Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
Traiter les réclamations client de l'agence de location
Organisation
Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules
Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur

Domaines d'expertise
Gestion des contrats de location
Gestion des paiements
Suivi des performances commerciales
Bureautique et outils collaboratifs
Produits, outils et matières
Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
Certifications et habilitations
Bac pro maintenance des matériels option C : matériels d'espaces verts
CAP maintenance des véhicules option voitures particulières
CAP réparation des carrosseries
CAP peinture en carrosserie
CQP mécanicien véhicules utilitaires et industriels
CAP peintre automobile
CAP construction des carrosseries
Bac pro maintenance des véhicules option A voitures particulières
Bac pro maintenance des matériels option A : matériels agricoles
Bac pro maintenance nautique
CQP agent technico-commercial en location de véhicules
Bac pro maintenance des véhicules option C motocycles
CAP maintenance des véhicules option motocycles
CAP carrossier automobile
Bac pro maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier
Bac pro maintenance des matériels option B : matériels de construction et de manutention
Techniques professionnelles
Techniques de vente

Cet emploi est accessible avec le CQP agent technico-commercial en location de véhicules.

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 27 RUE DU PRESSOIR 97424 SAINT-LEU

Taille de l'entreprise : 20 à 49 salariés

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Téléphone : 0693204399

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