OFFRE D'EMPLOI
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6 candidature(s)

DIRECTION REGIONALE FINANCES PUBLIQUES NORMANDIE ET DEPARTEMENT SEINE MARITIME recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Agent en charge du recouvrement spécialisé - Rouen

76100

ROUEN


Candidature simplifiée

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
Mastertitre ingénieurautres formations (Bac+5)

Description du métier

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Agent en charge du recouvrement spécialisé - Rouen

Data et Nouvelles technologies
• Mettre à jour un dossier, une base de données
Gestion administrative et comptable
• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
• Renseigner des supports de suivi d'activité
• Traiter les demandes de délais de paiement
Gestion et contrôle
• Définir des modalités de paiement adaptées
• Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
• Surveiller les procédures de recouvrement
Droit, contentieux et négociation
• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
• Gérer des réclamations et litiges
• Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Traiter des dossiers de contentieux
Relation client
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
Stratégie de développement
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
Communication
• Convaincre, négocier
• Créer une relation de confiance
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
Organisation
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Domaines d'expertise
• Argumentation commerciale
• Comptabilité générale
• Logiciels de gestion de recouvrement
• Bureautique et outils collaboratifs
• Logiciel de gestion clients
Normes et procédés
• Procédures judiciaires
• Procédures de recouvrement de créances
• Analyse de données financières
• Réglementation des délais de paiement
• Gestion financière
• Réglementation des procédures de recouvrement
Techniques professionnelles
• Techniques commerciales
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Capacité d'adaptation
• Techniques de reporting
• Techniques de persuasion
• Techniques de gestion de conflits

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 38 COURS CLEMENCEAU 76100 ROUEN

Taille de l'entreprise : 1 000 à 1 999 salariés

Secteur d'activité : Administration publique générale

Téléphone : 0626830050

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Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent,
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