EMPLOI + FORMATIONEMPLOYEUR HANDI-ENGAGÉ
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Le centre de formation PROMOTRANS FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

CAP CONDUCTEUR ET AGENT D'ACCUEIL EN AUTOCAR ET AUTOBUS

Entreprise : lieu non déterminé
Formation : 8 Rue Colomies 31100 Toulouse
Votre candidature sera envoyée à l'organisme en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.

Contrat

Début du contrat le : 7 sept. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 semaines / 3 semaines
Nombre de postes disponibles : 10
Niveau visé en fin d'études :
Capautres formations (Infrabac)

Présentation de l'entreprise

EMPLOYEUR HANDI-ENGAGÉ

Cet employeur est reconnu Handi-engagé par France Travail, Cap emploi et leurs partenaires, du fait des actions concrètes qu’il mène en faveur du recrutement d’alternants en situation de handicap. En savoir plus

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.
Localisation :
Taille de l'entreprise : 500 à 999 salariés
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

L'école en charge du recrutement

PROMOTRANS FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE peut vous renseigner sur l'offre.

Localisation : 8 Rue Colomies 31100 Toulouse

Téléphone :
0699374915
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Description du métier

Description du métier

Le Conducteur de bus assure un transport sûr et confortable des passagers à travers la ville et les zones interurbaines. Conduit des bus sur des itinéraires prédéfinis tout en respectant les horaires établis Assure la sécurité des passagers durant le trajet Vérifie l'état technique du véhicule avant le départ et signale toute anomalie Vend et contrôle les titres de transport Informe les passagers sur les itinéraires et les arrêts Gère les situations d'urgence et les comportements difficiles des passagers Accueille les passagers Communique avec la régulation sur l'état du trafic

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi
• Faire preuve de rigueur et de précision

Management
• Prévenir et résoudre les conflits
Data et Nouvelles technologies
• Utiliser des systèmes de billetterie électronique
Production, Fabrication
• Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite
Maintenance, Réparation
• Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
Prévention des risques
• Détecter les comportements suspects
• Gérer les périodes de forte affluence avec calme
• Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
Transport
• Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêts
• Conduire un véhicule routier
• Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
• Transporter des passagers
Gestion administrative et comptable
• Procéder à l'encaissement
Protection des personnes et de l'environnement
• Conduire des engins en mobilisant l'écoconduite pour limiter la consommation de carburant
• Réguler le flux de passagers à l'entrée et à la sortie
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Communiquer avec la centrale en cas de problèmes techniques
• Fournir un service de qualité
• Informer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire
Développement commercial
• Développer et fidéliser la relation client
Communication
• Communique avec les régulateurs pour connaitre l'état du trafic
• Communiquer efficacement les informations de trajet
• Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle
• Rapporter les incidents ou anomalies durant le trajet
Organisation
• Adapter la conduite en fonction des conditions météorologiques
• Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
• Documenter les retards et les causes de ces retards
• Encourager le respect des règles de conduite à bord
• Gérer une situation conflictuelle
• Respecter les réglementations locales en matière de transport
• Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements
Développement des compétences
• Participer à des formations régulières pour améliorer les compétences

Domaines d'expertise
• Procédures d'urgence et de premiers secours
• Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs - SAEIV
Produits, outils et matières
• Utilisation de systèmes de billetterie électronique
• Utilisation d'engin et matériel incendie
• Utilisation de systèmes de navigation GPS
Certifications et habilitations
• Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO)
• Formation Continue Obligatoire (FCO)
• Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs
• Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route
• CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar
• Permis de conduire catégorie D
Normes et procédés
• Caractéristiques du chronotachygraphe
• Titres de transports
• Règles de circulation et de stationnement en agglomération
• Réglementation intérieure du réseau de transport
• Règles de conduite et de sécurité routière
• Procédures d'urgence et d'évacuation
• Réglementation du transport de personnes
• Règles de sécurité des biens et des personnes
• Documents de bord d'un véhicule
Techniques professionnelles
• Gestion des conflits avec les passagers
• Connaissance des itinéraires urbains
• Gestion du stress en situation de trafic dense
• Surveillance et rapport de l'état du véhicule
• Techniques de manœuvre avec un grand véhicule
• Spécificités des interventions sur véhicules électriques, hybrides, GPL, GNV

Cet emploi est accessible avec un Permis D, obligatoire pour conduire un bus. Des formations complémentaires comme le CAP ou le BEP peuvent être utiles mais ne sont pas obligatoires. La Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) puis la Formation Continue Obligatoire (FCO) sont également requises et obligatoires pour exercer ce métier. La FCO doit être renouvelée tous les 5 ans.
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