OFFRE D'EMPLOI
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RENNES AQUA CENTER recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Employé polyvalent / Employée polyvalente SPA bien être

35690

ACIGNE


Candidature simplifiée

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Nombre de postes disponibles : 2
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Description du métier

L'employé d'hôtel est naturellement polyvalent pour garantir un séjour agréable et sans souci aux clients. Assure un accueil chaleureux et professionnel aux clients Effectue des tâches variées telles que le nettoyage des chambres, la gestion de la réception et l'assistance en cuisine Contribue à la préparation et au service des repas et des boissons Maintient les standards de propreté et d'hygiène dans l'établissement

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Employé polyvalent / Employée polyvalente SPA bien être

Production, Fabrication
• Préparer des boissons chaudes ou froides
• Utiliser des techniques de service professionnelles
Aménagement
• Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Maintenance, Réparation
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Laver du linge
• Réaliser la plonge
Gestion des stocks
• Identifier les besoins en équipements et en matériels
• Plier et ranger du linge
Gestion administrative et comptable
• Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
• Procéder à l'encaissement
Protection des personnes et de l'environnement
• Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
• Mobiliser les éco-gestes
Relation client
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Adapter le service en fonction des préférences du client
• Garantir la satisfaction du client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Prendre une commande client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Développement commercial
• Développer et fidéliser la relation client
Communication
• Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Organisation
• Agir rapidement en situation d'urgence
• Gérer une situation conflictuelle
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Utiliser les outils numériques

Domaines d'expertise
• Utilisation de logiciels de réservation
• Gestion de la satisfaction client
• Analyse des besoins des clients
Produits, outils et matières
• Caractéristiques des produits d'entretien
• Gestion des stocks de linge
• Utilisation de matériel de nettoyage
Certifications et habilitations
• Bac pro métiers de l'accueil
Normes et procédés
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité

Cet emploi est accessible avec ou sans qualification, mais des formations spécifiques en hôtellerie sont très appréciées, selon le type d'établissement.

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 4 RUE ANTOINE-AUGUSTIN PARMENTIER 35690 ACIGNE

Taille de l'entreprise : 1 ou 2 salariés

Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Téléphone : 0611741757

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