EMPLOI + FORMATION
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Le centre de formation MAUFFREY ACADEMY propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Offre d’alternance – Exploitant (ETRM) (H/F)

Entreprise : ELOYES
Formation : 27 AV DE LATTRE DE TASSIGNY 88510 ELOYES
Candidature simplifiée
Votre candidature sera envoyée à l'organisme en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.

Description de l'offre

Début du contrat le : 19 oct. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Professionnalisation
Rythme de l'alternance : Indifférent
Niveau visé en fin d'études : Indifférent

Offre publiée par MAUFFREY ACADEMY pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

L'agent d'exploitation des transports routiers de marchandises coordonne les flux de marchandises en optimisant les moyens humains et matériels, afin d'assurer un service efficace et rentable. Encadre l'activité des conducteurs dans le respect des réglementations sociales, des règles de sécurité Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées Gère les documents de transport et veille au respect des réglementations en vigueur Gère les aléas tout au long de la prestation Communique avec les clients, les sous-traitants, et un grand nombre d'interlocuteurs internes et externes

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Offre d’alternance – Exploitant (ETRM) (H/F)

Data et Nouvelles technologies
• Constituer un dossier de transport
• Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
Logistique
• Coordonner les opérations de chargement et de déchargement
• Optimiser un plan de chargement des marchandises
Transport
• Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
• Coordonner des flux de transport
• Coordonner des opérations de transport combiné
• Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
• Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
• Etablir et optimiser des itinéraires
Droit, contentieux et négociation
• Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
• Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
• Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
Relation client
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
• Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
Développement commercial
• Calculer les marges, la rentabilité d'une opération
• Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
• Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
• Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
Communication
• Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
Organisation
• Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle
• Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
• S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs

Domaines d'expertise
• Exploitation de transport routier et combiné rail-route
• Maîtrise des calculs de coûts et de rentabilité
• Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System)
• Géographie des transports
Certifications et habilitations
• Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises
• Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises
• BTS gestion des transports et logistique associée
• CQP technicien logistique
• Titre professionnel technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Bac pro organisation de transport de marchandises
• Bac pro logistique
Normes et procédés
• Réglementation du transport de marchandises
• Modalités de fonctionnement d'une bourse de fret
• Normes techniques des véhicules
• Organisation et fonctionnement des modes de transport
• Documentation de transport
• Indicateurs de suivi d'activité
Techniques professionnelles
• Evaluation de l'impact environnemental - Impact CO2 des modes de transports
• Communication avec les conducteurs
• Optimisation des coûts de transport
• Techniques de résolution de conflits
• Techniques de chiffrage tarifaire
• Optimisation des itinéraires de transport

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le secteur de la logistique ou du transport.

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Localisation : ELOYES

Taille de l'entreprise : 10 à 19 salariés

Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel

Contactez le CFA pour avoir plus d'informations

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Localisation : 27 AV DE LATTRE DE TASSIGNY 88510 ELOYES

Téléphone :
0329221901
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