OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 28 jour(s)
15 candidature(s)

RETRO FUTURISTE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Conseiller & technicien SAV

75019

PARIS


Candidature simplifiée

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 juin 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Description du métier

Le conseiller technique cycles identifie les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs) Conçoit des vélos à la carte pour une clientèle de passionnés Assure le montage, l'entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.) Propose un large éventail de produits complémentaires : accessoires, vêtements ou services additionnels Conseille et vend des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste Participe à l'animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Conseiller & technicien SAV

Recherche, Innovation
• Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles
Data et Nouvelles technologies
• Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés
Conception
• Adapter le cycle au client en choisissant les éléments (cadre, fourches, transmission, éléments périphériques)
• Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client
Production, Fabrication
• Assembler les éléments d'un système de freinage hydraulique ou mécanique
• Assembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)
• Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, ...)
• Effectuer le rayonnage d'une roue
• Installer des accessoires
• Monter une roue libre et une cassette
• Préparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaçage)
Maintenance, Réparation
• Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)
• Reporter les mesures du client sur une fiche de cotes pour adapter le cycle au client
• Réaliser un diagnostic sur les éléments mécaniques du cycle
• Réaliser un diagnostic technique sur la partie électrique du vélo à assistance électrique
• Vérifier et régler les roues (voile, saut, déport)
• Vérifier l'état de charge des batteries électriques
Qualité
• Contrôler la qualité des cycles avant livraison
Logistique
• Contribuer à la gestion des stocks du magasin de cycles
Gestion administrative et comptable
• Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
Relation client
• Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la vente
• Apporter des conseils d'entretien au client
• Compléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires du cycle ou du cycliste
Développement commercial
• Aménager l'espace de vente du magasin cycles
• Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique
• Conclure la vente du cycle ou du vélo à assistance électrique
• Conduire un entretien d'identification des besoins et motivation d'achat de cycles du client
• Réaliser une restitution personnalisée du cycle
• Rédiger une fiche produit pour animer et mettre à jour le site internet du magasin
• Traiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles
Organisation
• Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Domaines d'expertise
• Maintenance des vélos à assistance électrique (VAE)
• Systèmes de transmission des cycles (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, etc)
• Utilisation de logiciels de gestion de stock
• Maîtrise des outils informatiques et numériques métier
• Risques électriques
• Caractéristiques des éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)
• Lecture de fiches de côtes
• Technologies associées aux systèmes de freinage
• Vente et conseil technique
• Principales grandeurs électriques
• Caractéristiques des pneumatiques
• Conception de vélos personnalisés
• Notions d'anglais professionnel
• Principes de pressions et forces
• Caractéristiques des batteries électriques
• Diagnostic et contrôle de cycles
• Gestion des stocks et de l'espace de vente
• Réparation et maintenance des cycles
• Systèmes de freinage hydraulique
• Systèmes de freinage mécanique
Produits, outils et matières
• Tensiomètre
• Logiciel d'atelier
• Outils de réparation et de maintenance spécifiques aux cycles
• Utilisation de logiciel de diagnostic
• Matériel et produits pour la conception et la personnalisation de vélos
• Pied d'atelier électrique
Certifications et habilitations
• Conseiller technique cycles
• CQP conseiller technique expert cycles
Normes et procédés
• Gestion des garanties de véhicules
• Procédures de recyclage des batteries
• Règles de marchandisage et législations relatives à la signalétique et l'étiquetage
• Règles de sécurité
• Réglementation liée à la commercialisation des cycles
• Lecture de plans et de schémas
• Normes en ce qui concerne le stockage des batteries électriques
• Cadre réglementaire environnemental
• Normes environnementales relatives au tri des déchets
• Réglementation liée au stockage des batteries électriques
• Respect des normes de qualité en réparation
• Procédures d'entretien de cycles, motocycles
Techniques professionnelles
• Maîtrise des techniques de montage de vélos
• Planification des temps d'intervention en atelier
• Techniques de communication avec la clientèle
• Techniques de rayonnage de roue
• Techniques de surfaçage
• Techniques de purges
• Techniques de polissage mécanique
• Techniques de taraudage

Cet emploi est accessible avec un Titre à finalité professionnelle.

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 134 RUE D'AUBERVILLIERS 75019 PARIS

Taille de l'entreprise : non renseignée

Secteur d'activité : Fabrication de moteurs, génératrices et transformateurs électriques

Téléphone : 0616961542

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