EMPLOI + FORMATIONPubliée depuis 36 jour(s)
0 candidature(s)
Le centre de formation ILEC CANNES propose actuellement cette offre dans le domaine suivant
Commercial en boutique télécom
Entreprise : ANTIBES
Formation : 10 RUE MOZART 06400 CANNES
Votre candidature sera envoyée à l'organisme en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.
Contrat
Début du contrat le : 1 mai 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours / 3 jours
Nombre de postes disponibles : 2
Niveau visé en fin d'études :
Mastertitre ingénieurautres formations (Bac+5)
Présentation de l'entreprise
Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.
Localisation : ANTIBES
Taille de l'entreprise : non renseignée
Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
L'école en charge du recrutement
ILEC CANNES peut vous renseigner sur l'offre.
Localisation : 10 RUE MOZART 06400 CANNES
Téléphone :
0497066451Lancer une recherche Google sur ILEC CANNES
Description du métier
Description du métier
Le Conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
Management
• Animer un réseau de vente
Communication, Multimédia
• Créer des supports de communication commerciale
• Participer à des salons et des événements commerciaux
Recherche, Innovation
• Assurer une veille concurrentielle active
Prévention des risques
• Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
Qualité
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Gestion administrative et comptable
• Assurer le suivi d'une vente
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Gestion et contrôle
• Gérer les paiements et transactions financières
• Monter un dossier de crédit
Droit, contentieux et négociation
• Réaliser la gestion administrative des contrats
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Relation client
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Ecouter activement les besoins des clients
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Traiter les demandes spéciales des clients
Développement commercial
• Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
• Analyser les données de vente pour ajuster les offres
• Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
• Assurer un service après-vente
• Conclure une vente
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
• Conduire un entretien de vente
• Constituer les dossiers de vente
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Mettre en place des actions de prospection
• Négocier des conditions commerciales
• Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau
• Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...)
• Respecter les normes réglementaires dans les transactions
• Suivre et analyser les résultats des ventes
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)
• Utiliser des logiciels de gestion de relation client
Stratégie de développement
• Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
Organisation
• Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
Domaines d'expertise
• Méthodologies de prospection
• Prospection commerciale
• Argumentation commerciale
• Gestion administrative d'une prospection
• Connaissance des techniques de marketing de terrain
• Connaissance des stratégies de marketing digital
• Typologie de clientèle
• Logiciel de gestion clients
Produits, outils et matières
• Utilisation de systèmes de paiement électronique
Certifications et habilitations
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
• Licence pro mention technico-commercial
• DUT techniques de commercialisation
• Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
• Licence pro mention métiers du commerce international
• Titre professionnel conseiller commercial
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Licence pro mention management des activités commerciales
• Licence pro mention commerce et distribution
• Licence pro mention commercialisation de produits et services
Normes et procédés
• Droit de la consommation
• Connaissance des réglementations locales commerciales
Techniques professionnelles
• Techniques de vente en laisser sur place
• Techniques commerciales
• Techniques de vente individualisée (one to one)
• Techniques de vente en porte à porte
• Techniques de merchandising
• Techniques de prospection, de négociation et de clôture de ventes
• Techniques de vente et de marketing
• Techniques de gestion de conflits
• Techniques de vente en réunion
Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Psst !
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