EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 41 jour(s)
1 candidature(s)

Le centre de formation INSTITUT FRANCAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE A&A propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Conseiller(ère) de Vente – L’Occitane – BTS MCO – Alternance Bac+2

Entreprise : MANOSQUE
Formation : 9 ALLEE DE L'ARCHE 92400 COURBEVOIE
Votre candidature sera envoyée à l'organisme en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.

Contrat

Début du contrat le : 30 mars 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours / 3 jours
Nombre de postes disponibles : 7
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Présentation de l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.
Localisation : MANOSQUE
Taille de l'entreprise : non renseignée
Secteur d'activité : Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé

L'école en charge du recrutement

INSTITUT FRANCAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE A&A peut vous renseigner sur l'offre.

Localisation : 9 ALLEE DE L'ARCHE 92400 COURBEVOIE

Téléphone :
0180884455
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Description du métier

Description du métier

Le conseiller en image personnelle valorise l'apparence et le style de ses clients pour renforcer leur confiance en eux. Analyse les besoins et les attentes des clients en matière d'image et de style Propose des conseils personnalisés en colorimétrie, coiffure, morphologie, maquillage et habillement Accompagne les clients dans leur transformation et suivi de l'image en travaillant sur l'expression corporelle et orale Organise des ateliers et des séminaires sur le style, l'image personnelle et le sens de l'esthétisme Collabore avec des professionnels de la mode et de la beauté pour offrir des services complets Maintient une veille sur les dernières tendances de la mode et du conseil en image

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de créativité, d'inventivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Conseil, Transmission
• Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelle
• Conseiller sur les styles adaptés à la morphologie et au teint du client
• Encourager les clients à participer activement à leur bien-être
• Former des assistants en conseil en image
• Fournir des conseils adaptés à la morphologie du client
• Organiser des webinaires sur le développement de l'image personnelle
• Proposer des styles de coiffure en fonction des événements et des tendances
Soin
• Intégrer des éléments de psychologie pour comprendre les besoins du client
Communication, Multimédia
• Collaborer avec des photographes pour des séances photo
• Conduire des interviews pour comprendre les attentes des clients
• Créer des portfolios avant et après relooking pour les clients
• Organiser des séances de relooking
• Rédiger des articles ou des blogs sur le conseil en image
Création artistique
• Porter une appréciation esthétique ou artistique
• S'adapter rapidement aux différents styles de mode
Production, Fabrication
• Adapter les vêtements à la morphologie du client
Prévention des risques
• Gérer des crises ou des insatisfactions clients
Pilotage et maîtrise des coûts
• Réaliser le bilan d'une prestation avec le client
Gestion et contrôle
• Etablir des budgets pour des projets de relooking
Droit, contentieux et négociation
• Agir proactivement face aux objections des clients
• Gérer les réclamations clients en cas de non-satisfaction
• Respecter les normes éthiques et professionnelles dans le conseil
Relation client
• Analyser les besoins du client pour conseiller sur les produits adaptés
• Analyser les besoins en image personnelle du client
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
• Conseiller sur les couleurs et les textures en vêtements
• Ecouter activement les besoins des clients
• Présenter au client sa coiffure sous différents angles pour recueillir son avis
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Veiller à la satisfaction du client
Développement commercial
• Analyser une clientèle
• Assurer une veille concurrentielle dans le domaine du conseil en image
• Communiquer efficacement avec les clients et les partenaires
• Construire des relations professionnelles durables avec les clients
• Contractualiser une prestation avec un client
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer et fidéliser la relation des clients
• Effectuer une démonstration devant un client ou un public
• Etablir les modalités d'une prestation avec le client
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Maintenir une communication claire et efficace avec les clients
• Maintenir à jour les connaissances des tendances de maquillage
• Maintenir à jour ses connaissances des tendances de la mode
• Négocier avec des fournisseurs de produits de beauté
• Proposer des styles vestimentaires adaptés
• Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage
Stratégie de développement
• Développer des partenariats avec des salons de beauté
Communication
• Créer une relation de confiance
• Planifier et organiser des réunions avec les clients
• Promouvoir les services de conseil en image via les réseaux sociaux

Domaines d'expertise
• Connaissance des tendances de la mode
• Adaptabilité aux différents types de clientèle
• Mode et styles vestimentaires
• Typologie de clientèle
• Gestion de l'image personnelle
Produits, outils et matières
• Utilisation de logiciels de retouche d'image
• Conseils en style de coiffure
Certifications et habilitations
• BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option B formation-marques
• BP esthétique cosmétique parfumerie
• BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management
• CAP esthétique cosmétique parfumerie
• BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option C cosmétologie
• Réaliser une prestation de conseil en image
Techniques professionnelles
• Principes de la relation client
• Techniques de communication avec la clientèle
• Techniques de maquillage
• Techniques de vente de produits de beauté

Cet emploi est accessible sans diplôme spécifique. Il est possible de devenir conseiller en image à l'issue d'un CAP en esthétique, cosmétique, parfumerie ou d'un Bac + 2 BTS Esthétique-Cosmétique-Parfumerie.
Psst !
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