EMPLOI + FORMATION
Publiée depuis 79 jour(s)
5 candidature(s)

Le centre de formation ASSOCIATION IMC ALTERNANCE propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Vendeur/Caissier H/F polyvalent en alternance

Entreprise : SAINT-DENIS
Formation : 276 Avenue du Président Wilson 93210 Saint-Denis
Votre candidature sera envoyée à l'organisme en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.

Contrat

Début du contrat le : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours / 3 jours
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Présentation de l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.
Localisation : SAINT-DENIS
Taille de l'entreprise : non renseignée
Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel

L'école en charge du recrutement

ASSOCIATION IMC ALTERNANCE peut vous renseigner sur l'offre.

Localisation : 276 Avenue du Président Wilson 93210 Saint-Denis

Téléphone :
0662528449
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Description du métier

Description du métier

L'hôte de caisse est un professionnel chargé de la gestion des transactions financières au sein d'un point de vente. Accueille et oriente les clients dans le magasin Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Construction
• Désactiver l'antivol d'un article
Maintenance, Réparation
• Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail
Gestion des stocks
• Définir des besoins en approvisionnement
• Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock
Gestion administrative et comptable
• Clôturer une caisse
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Procéder à l'encaissement
Pilotage et maîtrise des coûts
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Droit, contentieux et négociation
• Gérer les retours de marchandises
• Traiter les réclamations des clients
Relation client
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Conseiller sur une demande de crédit
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Optimiser l'accueil des différents publics
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Répondre aux attentes d'un client
Développement commercial
• Appliquer les promotions et les offres spéciales
• Développer et fidéliser la relation client
• Organiser, aménager un espace de vente
• Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
• Présenter et valoriser un produit ou un service
Organisation
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Domaines d'expertise
• Techniques de gestion de file d'attente
• Gestion de l'inventaire
• Connaissance des produits et services
Produits, outils et matières
• Utilisation de caisse informatisée
• Utilisation d'outillage manuel
• Utilisation de caisse enregistreuse
• Connaissance des promotions en cours
Certifications et habilitations
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
• CAP équipier polyvalent du commerce
• Employé polyvalent du commerce et de la distribution
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
• Bac pro métiers de l'accueil
Normes et procédés
• Gestion des paiements en espèces et cartes
• Respect des procédures de fermeture de caisse
• Règles de tenue de caisse
• Règles et consignes de sécurité
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Procédures d'encaissement
Techniques professionnelles
• Communication avec les clients
• Techniques de prévention des fraudes
• Gestion des retours de marchandises

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général ou professionnel) dans les secteurs de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.
Psst !
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