OFFRE D'EMPLOI
Publiée depuis 313 jour(s)
5 candidature(s)

BIODER-EUROCHIM recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

BTS NDRC Alternance : Négociation et Digitalisation de la Relation Client

80170

ROSIERES-EN-SANTERRE


Description de l'offre

Début du contrat le : 1 oct. 2025
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Description du métier

Le / La Technico-commercial(e), conseille et vend des produits ou services spécifiques à des clients. Identifie les besoins des clients et propose des solutions techniques et commerciales adaptées Négocie les conditions commerciales et techniques des contrats Assure le suivi technique et commercial des projets Développe et fidélise le portefeuille clients Réalise une veille technologique et concurrentielle Peut coordonner une équipe de vente ou technique selon la structure de l'entreprise

• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Prendre des initiatives et être force de proposition
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier BTS NDRC Alternance : Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Management
• Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
Conseil, Transmission
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés
Communication, Multimédia
• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
Recherche, Innovation
• Développer des stratégies de vente innovantes
Gestion administrative et comptable
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Pilotage et maîtrise des coûts
• Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
Droit, contentieux et négociation
• Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
• Traiter les réclamations des clients
Relation client
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Fournir un service client de qualité
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Développement commercial
• Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente¿)
• Maîtriser les services proposés par l¿entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue
• Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
• Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel¿)
• Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
• Établir un devis
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Évaluer la satisfaction client
Stratégie de développement
• Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Communication
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise

Certifications et habilitations
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
• Licence pro mention technico-commercial
• DUT techniques de commercialisation
• Licence pro mention métiers du commerce international
• Bachelor en sciences du management - diplôme management relations clients
• Master mention commerce et distribution
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
• Licence Pro mention Commerce et distribution
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
• Licence pro mention commercialisation de produits et services
Domaines d'expertise
• Anglais des affaires
• Gestion des réclamations clients
• Suite bureautique - LibreOffice
• Techniques de négociation avancées
• Reporting d'activité commerciale
• Gestion de la relation client (CRM)
• Suivi des tendances du marché
• Analyse des besoins des clients
Normes et procédés
• Prospection commerciale
• Procédures d'appels d'offres
• Gestion des commandes et des inventaires
• Droit commercial
• Normes de sécurité
• Droit de la concurrence
Techniques professionnelles
• Techniques commerciales
• Adaptation de l'offre commerciale
• Présentation de produits techniques
• Planification des visites clients
• Techniques de closing de vente

Cet emploi est accessible avec un niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du commerce, complété par une expérience professionnelle dans la vente ou le secteur technique concerné.

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 13 RUE DE CAIX 80170 ROSIERES-EN-SANTERRE

Taille de l'entreprise : 1 ou 2 salariés

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de vaisselle, verrerie et produits d'entretien

Téléphone : 0673010422

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