OFFRE D'EMPLOI
ÉCOLE
FORMATION ASSOCIÉE
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Le centre de formation INSTITUT FRANCAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE A&A propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Conseiller(ère) Client

 Entreprise : PARIS
 Formation :  9 ALLEE DE L'ARCHE 92400 COURBEVOIE
Votre candidature sera envoyée au centre de formation en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise.

Description de l'offre

Début du contrat le : 26 févr. 2026
Durée du contrat : 12 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Nombre de postes disponibles : 5
Rythme de l'alternance : 1 jour / 4 jours
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Offre publiée par INSTITUT FRANCAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE A&A pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

Le Responsable de boutique gère le quotidien d'un espace de vente pour en maximiser l'attractivité et les performances. Gère l'activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l'impact visuel des produits Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque

• Etre force de proposition
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Conseiller(ère) Client

Management
• Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
Conseil, Transmission
• Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Communication, Multimédia
• Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
Data et Nouvelles technologies
• Utiliser des logiciels de gestion de boutique pour optimiser les opérations
Gestion des stocks
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Définir des besoins en approvisionnement
• Identifier et gérer des invendus
• Mettre en place une politique de gestion des stocks
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• Stocker un produit
Logistique
• Organiser le traitement des commandes
Gestion administrative et comptable
• Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
• Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Négocier des conditions de paiement avec les fournisseurs
Gestion et contrôle
• Elaborer, suivre et piloter un budget
• Gérer les budgets alloués aux activités commerciales
• Réaliser des opérations comptables
Droit, contentieux et négociation
• Assurer la conformité réglementaire des activités de la boutique
• Négocier un contrat
• Traiter les réclamations des clients
Protection des personnes et de l'environnement
• Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
Relation client
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services
Développement commercial
• Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
• Concevoir des outils d'aide à la vente
• Conclure une transaction
• Elaborer une stratégie commerciale
• Favoriser l'innovation dans les approches de vente
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
• Présenter et valoriser un produit ou un service
Stratégie de développement
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
• Mettre en place des indicateurs de performance technique
• Optimiser les processus de paiement en ligne
Organisation
• Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique

Domaines d'expertise
• Gestion des réclamations clients
• Merchandising / Marchandisage
• Management stratégique
• Approvisionnement en ligne / E achat
• Traitement des commandes
• Gestion des relations clientèle
• Logiciel de gestion clients
• Gestion budgétaire
Produits, outils et matières
• Compétences en décoration et agencement de boutique
• Gestion des stocks et inventaires
• Utilisation de logiciels de gestion de point de vente
Certifications et habilitations
• Licence pro mention technico-commercial
• Titre professionnel manager d'unité marchande
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
• Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
• DUT techniques de commercialisation
• Licence pro mention métiers du commerce international
• Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
• Licence pro mention commerce et distribution
• Licence pro mention management des activités commerciales
• Licence pro mention commercialisation de produits et services
Normes et procédés
• Marketing des réseaux sociaux
• Législation sociale
• Analyse de données financières
• Droit commercial
• Normes de sécurité
• Règles de tenue de caisse
• Procédures et plan de stockage
Techniques professionnelles
• Techniques de vente et de promotion
• Techniques de marketing digital
• Techniques de prévention des pertes
• Stratégies de fidélisation client
• Techniques de négociation avec les fournisseurs
• Compétences en visual merchandising

Cet emploi est accessible avec des formations variées allant du niveau BAC au niveau BAC+3 dans le domaine du commerce et de de la vente.

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.

Localisation : PARIS

Taille de l'entreprise : non renseignée

Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Contactez le CFA pour avoir plus d'informations

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Localisation : 9 ALLEE DE L'ARCHE 92400 COURBEVOIE

Téléphone :
0180884455
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