OFFRE D'EMPLOIÉCOLE
FORMATION ASSOCIÉEPubliée depuis 12 jour(s)
0 candidature(s)
Le centre de formation GROUPE IGF propose actuellement cette offre dans le domaine suivant
Assistant / Assistante de gestion commerciale
Entreprise : MONTREUIL
Formation : 8 RUE DE LA VEGA 75012 PARIS
Votre candidature sera envoyée au centre de formation en charge du recrutement pour le compte de l'entreprise. Description de l'offre
Début du contrat le : 1 sept. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Rythme de l'alternance : 2 jours / 3 jours
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)
Offre publiée par GROUPE IGF pour une entreprise partenaire du centre de formation.
Description du métier
L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !
En savoir plus sur le métier Assistant / Assistante de gestion commerciale
Management
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources
Gestion des Ressources Humaines
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Conseil, Transmission
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente
Communication, Multimédia
• Organiser des événements commerciaux
• Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Recherche, Innovation
• Assurer une veille concurrentielle active
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Data et Nouvelles technologies
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Prévention des risques
• Gérer les crises et les urgences commerciales
Logistique
• Assurer le respect des délais de livraison
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
Gestion administrative et comptable
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Gestion et contrôle
• Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Droit, contentieux et négociation
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Négocier des contrats avec des fournisseurs
Relation client
• Analyser les besoins du client
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Traiter les demandes spéciales des clients
Développement commercial
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
• Mettre en place des stratégies de vente
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Participer à des salons professionnels et des conférences
• Participer à l'élaboration d'un devis technique
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Stratégie de développement
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Elaborer et analyser des statistiques de vente
• Implémenter des solutions CRM efficaces
• Mettre en place des indicateurs de performance commerciale
• Mettre en place des partenariats stratégiques
Communication
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
• Planifier et organiser des réunions commerciales
Organisation
• Assurer la veille juridique et réglementaire
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Domaines d'expertise
• Connaissance des lois sur le commerce international
• Stratégies de marketing digital
• Connaissance des marchés étrangers
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Connaissance des marchés cibles
• Connaissance des marchés internationaux
• Connaissance des indicateurs de performance
Produits, outils et matières
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données
Certifications et habilitations
• Certificat de spécialisation commercialisation des vins
• Titre professionnel conseiller relation client à distance
• Titre professionnel conseiller de vente
• Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance
• Titre professionnel négociateur technico-commercial
• Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
• Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
Normes et procédés
• Techniques de gestion administrative
• Connaissance des normes de service client
• Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
Techniques professionnelles
• Techniques commerciales
• Gestion des commandes et des stocks
• Techniques de rédaction commerciale
• Techniques de communication interpersonnelle
• Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.
Quelques informations sur l'entreprise
Le centre de formation peut vous renseigner sur l'entreprise.
Localisation : MONTREUIL
Taille de l'entreprise : 6 à 9 salariés
Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant
Contactez le CFA pour avoir plus d'informations
Le centre de formation peut vous renseigner sur les formations qu'il propose.
Localisation : 8 RUE DE LA VEGA 75012 PARIS
Téléphone :
0148057669Lancer une recherche Google sur GROUPE IGF
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