OFFRE D'EMPLOI
LA BONNE ALTERNANCE
Publiée depuis 31 jour(s)
0 candidature(s)

MAIRIE recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Apprenti « agent d’accueil et d’animation » (H/F)

67210

OBERNAI


Description de l'offre

Début du contrat le : 1 juil. 2026
Durée du contrat : 24 mois
Nature du contrat : Apprentissage
Niveau visé en fin d'études :
BTSDEUSTautres formations (Bac+2)

Description du métier

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Psst !
Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Apprenti « agent d’accueil et d’animation » (H/F)

Conseil, Transmission
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Data et Nouvelles technologies
• Garantir un suivi administratif
Prévention des risques
• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
Gestion des stocks
• Gérer les stocks de fournitures de bureau
• Surveiller les livraisons et les expéditions
Pilotage et maîtrise des coûts
• Assurer la liaison avec les services de maintenance
Droit, contentieux et négociation
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Relation client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous
Développement commercial
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Communication
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des emails professionnels
Organisation
• Assurer la confidentialité des informations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Utiliser les outils numériques

Produits, outils et matières
• Utilisation d'une machine à affranchir
Certifications et habilitations
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Bac pro métiers de l'accueil
Domaines d'expertise
• Utilisation de logiciels de tableur
• Logiciel de traitement de texte
Normes et procédés
• Méthode de classement et d'archivage
• Règles et consignes de sécurité
Techniques professionnelles
• Communication interpersonnelle
• Principes de la relation client
• Techniques de gestion du stress
• Techniques de prise de notes
• Techniques de présentation professionnelle

Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : 59 RUE DU GENERAL GOURAUD 67210 OBERNAI

Taille de l'entreprise : 250 à 499 salariés

Secteur d'activité : Administration publique générale

Téléphone : 0388499570

Lancer une recherche Google sur MAIRIE

Avez-vous droit à des aides financières ?

Grâce à 1jeune1solution, évaluez vos droits à près de 1000 aides financières en moins de 5 min.

Accéder à l'outil de simulation 1jeune1solution

Plus de 60% des recrutements en alternance se font sans qu’aucune offre n’ait été déposée.

Pour vous aider à trouver un contrat, nous identifions des entreprises susceptibles d'accueillir des alternants. Elles sont étiquetées

CANDIDATURE SPONTANÉE
et sont visibles en fin de résultats de recherche.

Vous étendez votre champ d'opportunités,
Vous choisissez les entreprises qui vous intéressent,
Vous augmentez vos chances car il y a moins de concurrence.