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FORMATIONCIL (ARMENTIERES) propose cette formation
62300
Lens
Description de la formation
Module 1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : veille sur les produits et services proposés par l'enseigne - gestion des flux - merchandising - analyse des performances commerciales Module 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal : valorisation de l'image de l'unité marchande - conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin – suivi des ventes - fidélisation de l'expérience client Vos supports pédagogiques seront transmis en cours avec une également une possibilité d'intégration sur une plateforme de formation à distance : ressources, exercices, quizz et classe en ligne.
Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compteAméliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Sessions de formation
Il est possible de s’inscrire à cette formation tout au long de l’année.Localisation : 78 Rue Casimir Beugnet 62300 Lens
Téléphone : 0320009635
