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FORMATIONCFA CCI LE MANS (LE MANS) propose cette formation
72000
Le Mans
Objectifs
Compétences attestées :Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseilGérer simultanément les activitésPrendre contact avec le publicIdentifier la demandeTraiter la demandeGérer les fluxGérer les conflitsGérer l'information et des prestations à des fins organisationnellesGérer l'informationGérer des prestations internes et externesContribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueilGérer la relation commercialeContribuer au développement de la relation commercialeSatisfaire et fidéliser le publicGérer les réclamationsGérer l'information et des prestations à des fins organisationnellesGérer l'informationGérer des prestations internes et externesContribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
Sessions de formation
du 1 sept. 2024 au 30 juin 2026Localisation : 132 rue Henri Champion 72000 Le Mans
Téléphone : 0243406060
