FORMATIONLEPP CHARLOTTE GRAWITZ (MARSEILLE) propose cette formation
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
13013
Marseille 13e Arrondissement
Description de la formation
Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Appréhender et réaliser un message écrit - Communiquer oralement - Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Objectifs
Etre capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Sessions de formation
Il est possible de s’inscrire à cette formation tout au long de l’année.Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep
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Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 20 chemin de Château-Gombert 13013 Marseille 13e Arrondissement
Téléphone : 0491533630
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