FORMATIONEMINEO MANAGEMENT (BORDEAUX) propose cette formation
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
33300
Bordeaux
Description de la formation
Programme de Formation 1ère année: E1. Culture généralet60 Culture Général et Expressiont60 E2. LVEt50 Langue Vivante étrangèret50 E3. CEJMt 88 CEJM (droit, éco et mana des entreprises)t88 E4. Relation client et négociation-ventet150 Relation client et négociation-ventet150 E5. Relation client à distance et digitalisation t 120 Relation client à distancet60 Digitalisation t60 E6. Relation client et animation de réseaux t120 Animation de réseauxt120 Atelier prot50 BTS BLANC t40 Gestiont40 TOTAL HEURESt718 Programme de formation 2ème Année : E1. Culture généralet60 Culture Général et Expressiont60 E2. LVEt50 Langue Vivante étrangèret50 E3. CEJMt 88 CEJM (droit, éco et mana des entreprises)t88 E4. Relation client et négociation-ventet 120 Relation client et négociation-ventet120 E5. Relation client à distance et digitalisation t 100 Relation client à distancet50 Digitalisation t50 E6. Relation client et animation de réseaux t 104 Animation de réseauxt104 E7. Atelier prot40 BTS BLANC (x2)t40 Gestiont30 TOTAL HEURESt632 TOTALt1350
Objectifs
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité et met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Développer un portefeuille clients à partir de l'analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques Organiser, animer des événements commerciaux Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l'information en interne à l'aide des processus/outils dédiés
Sessions de formation
du 15 sept. 2025 au 30 juin 2027du 14 sept. 2026 au 30 juin 2028
du 8 sept. 2025 au 30 juin 2027
Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep
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Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 89 Quai des Chartrons 33300 Bordeaux
Téléphone : 0556340173
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