FORMATIONLG (SAINT-ETIENNE) propose cette formation
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
42100
Saint-Étienne
Description de la formation
Relation Client et Négociation Vente - Relation Client à Distance et Digitalisation - Relation Client et Animation de Réseaux - Culture Générale et expression - LV1 : Anglais - Culture économique, juridique et managériale - LV2 en option
Objectifs
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Sessions de formation
du 2 sept. 2025 au 26 juin 2027du 31 août 2026 au 30 juin 2028
du 31 août 2027 au 30 juin 2029
Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep
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Quelques informations sur l'établissement
Localisation : 1 Impasse Le Chatelier 42100 Saint-Étienne
Téléphone : 0477324802
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