FORMATION

GIP FORINVAL DE L'ACADEMIE D'AMIENS (AMIENS) propose cette formation

NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

60600

Clermont

Description de la formation

La formation s'effectue sur deux années. Lors des périodes en centre de formation, elle est composée de cours d'enseignement général et de cours d'enseignement professionnel. La formation s'effectue en lien étroit avec les employeurs. Un suivi personnalisé est mis en place, des échanges réguliers entre le centre de formation et les professionnels sont planifiés. Un voyage d'étude entreprise commerciale à l'étranger se déroule sur une semaine pendant la formation.

Objectifs

Le technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle. Le titulaire du BTS NDRC sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients. En raison de l'accélération de la digitalisation des activités commerciales, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture du numérique pour agir à tout moment et en tout lieu. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Pour plus de renseignements, téléchargez la fiche de présentation de la formation : Clermont, Saint-Quentin.

Sessions de formation

du 1 sept. 2025 au 31 août 2027
du 1 sept. 2026 au 31 août 2028
du 1 sept. 2027 au 31 août 2029
Descriptif du NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT sur le site Onisep 
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Quelques informations sur l'établissement

Localisation : 11 Rue Henri Breuil 60600 Clermont

Téléphone : 0322805416

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