Chargement du descriptif de la formation
Vérification des coordonnées du centre de formation
Lien vers le simulateur d’aides aux alternants
Hum... Ce chargement semble plus long que prévu
Chargement du descriptif de la formation
Vérification des coordonnées du centre de formation
Lien vers le simulateur d’aides aux alternants
Hum... Ce chargement semble plus long que prévu
FORMATIONINCM (GUYANCOURT) propose cette formation
78280
Guyancourt
Description de la formation
Bloc 1 : préparation et montage du cycle Bloc 2 : organisation et intervention après-vente cycles Bloc 3 : vente de cycles et produits du cycle Bloc 4 : montage de vélos personnalisés
Objectifs
- Contrôler à la réception des cycles les éventuelles anomalies dues à la livraison, - Informer sa hiérarchie des anomalies observées sur les cycles ou les bons de commandes, - Assembler les différents éléments du cycle et préparer le cadre à l'aide des outils adaptés, - Assembler le jeu de direction et la fourche afin de garantir le fonctionnement et la sécurité, - Assembler les éléments de la transmission en effectuant des opérations de réglage, - Assembler les éléments du système de freinage dans le respect des règles de sécurité, - Assembler les éléments de la roue à l'aide des outils adaptés en s'appuyant sur la documentation, - Contrôler les éléments de la roue afin de garantir le fonctionnement et la sécurité du cycle, - Assembler les éléments de la périphérie afin de garantir le confort et la sécurité, - Recueillir les informations utiles auprès du client afin d'identifier les dysfonctionnements, - Effectuer le remplacement des pièces qui sont usées ou qui dysfonctionnent, - Contrôler l'usure des pièces et les réglages afin de garantir la sécurité d'utilisation, - Réaliser les opérations d'entretien courant du cycle en respectant la réglementation en vigueur, - Adopter une démarche de diagnostic adaptée en émettant des hypothèses de dysfonctionnements, - Contrôler le vélo à assistance électrique afin de repérer les dysfonctionnements identifiés par le client, - Remplacer les éléments défectueux selon les préconisations et spécificités constructeur, - Etablir un ordre de réparation ou un devis pour la prise en charge du cycle à l'atelier, - Réaliser une restitution personnalisée afin de valoriser la prestation effectuée en apportant des conseils, - Planifier une intervention et sa faisabilité en agençant son poste de travail, - Accueillir le client de façon positive afin de créer un climat favorable à la vente, - Argumenter sur les éléments techniques des cycles afin d'apporter une réponse adaptée au client, - Faire émerger les besoins recensés précédemment pour compléter la vente principale, - Conclure la vente du cycle ou du VAE et facturer en vue de procéder à l'enregistrement comptable, - Traiter les réclamations des clients afin de maintenir leur satisfaction et de contribuer à leur fidélisation, - Aménager l'espace de vente afin de mettre en valeur les cycles et les produits du cycle, - Contribuer à la gestion des stocks afin d'anticiper les besoins et assurer les commandes, - Réaliser une étude posturale afin de monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie, - Reporter les mesures de la fiche de cotes sur le cycle à l'aide des outils nécessaires, - Choisir le cadre et la fourche afin d'adapter le cycle aux attentes et à la pratique du client, - Choisir les éléments du groupe de la transmission et les périphériques adaptés à ses besoins
Sessions de formation
du 4 nov. 2024 au 28 oct. 2025Localisation : 1 Rue Robert Arnaud d'Andilly 78280 Guyancourt
Téléphone : 0149921047
