Description de l'offre

Envie de rejoindre l’aventure ?Nous recrutons 1 alternant Gestionnaire Sinistre F/H au sein du Groupe VOL au Centre Matériel Spécialisé Auto basé à Niort.Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 15 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser !Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.Et concrètement ? - Vous accompagnez les clients dans la résolution de leurs sinistres,- Vous serez amené (e) à enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en œuvre les différents services, prestations et garanties adaptées,- De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients !Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique ou Manager.