OFFRE D'EMPLOI

Publiée depuis 21 jour(s)

9 candidature(s)

DEPRAETERE KART SERVICES recherche un.e alternant.e pour le poste suivant :

Hôte / Hôtesse d'accueil

59220

ROUVIGNIES

Description de l'offre

Début du contrat le : 1 sept. 2025

Durée du contrat : 12 mois

Nature du contrat : Apprentissage

Niveau visé en fin d'études :

BPBacautres formations niveau (Bac)

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

• Faire preuve de rigueur et de précision

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Psst !

Pour convaincre l'entreprise de vous embaucher, on vous donne des conseils ici pour vous aider !

En savoir plus sur le métier Hôte / Hôtesse d'accueil

Conseil, Transmission

• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Data et Nouvelles technologies

• Garantir un suivi administratif

Prévention des risques

• Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Gestion des stocks

• Gérer les stocks de fournitures de bureau

• Surveiller les livraisons et les expéditions

Pilotage et maîtrise des coûts

• Assurer la liaison avec les services de maintenance

Droit, contentieux et négociation

• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public

• Assurer un accueil téléphonique

• Fournir des informations générales sur l'entreprise

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

• Identifier, traiter une demande client

• Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous

Développement commercial

• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Communication

• Maintenir une communication claire et professionnelle

• Relayer de l'information

• Rédiger des messages et des emails professionnels

Organisation

• Assurer la confidentialité des informations

• Gérer des situations de crise ou d'urgence

• Maintenir un environnement de travail propre et organisé

• Utiliser les outils numériques

Produits, outils et matières

• Utilisation d'une machine à affranchir

Certifications et habilitations

• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

• BTS négociation et digitalisation de la relation client

• Bac pro métiers de l'accueil

Domaines d'expertise

• Utilisation de logiciels de tableur

• Logiciel de traitement de texte

Normes et procédés

• Méthode de classement et d'archivage

• Règles et consignes de sécurité

Techniques professionnelles

• Communication interpersonnelle

• Principes de la relation client

• Techniques de gestion du stress

• Techniques de prise de notes

• Techniques de présentation professionnelle

Quelques informations sur l'établissement

Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et ses valeurs pour préparer votre candidature. Vous pouvez rechercher leur site internet et leur présence sur les réseaux sociaux.

Localisation : ROUTE WAVRECHAIN HAM PRISE EAU 59220 ROUVIGNIES

Taille de l'entreprise : non renseigné

Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives

Téléphone : 0327438322