Management• Animer, coordonner une équipe
• Prévenir et résoudre les conflits
Conseil, Transmission• Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Assurer une médiation
• Conseiller la personne dans l'organisation de ses activités de la vie quotidienne
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Guider ou accompagner une personne dans ses démarches
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Réaliser un diagnostic sanitaire et social d'une personne
Soin• Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
Communication, Multimédia• Mener un entretien, une interview, une audition
• Réaliser une traduction, transposer un texte
Data et Nouvelles technologies• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
• Garantir un suivi administratif
• Renseigner, mettre à jour une documentation technique
• Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, réglementaire, ...
Gestion administrative et comptable• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Pilotage et maîtrise des coûts• Assurer la gestion administrative d'une activité
Droit, contentieux et négociation• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Relation client• Accueillir en face à face
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Échanger avec la personne sur son ressenti (mal-être, satisfaction, ...) et l'orienter vers un médecin, assistant de service social, ...
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne
Stratégie de développement• Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires
• Collaborer avec d'autres professionnels de santé
• Développer des partenariats avec d'autres structures éducatives
• Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
Communication• Promouvoir les pratiques de santé préventive
• Relayer de l'information
• Sensibiliser un public
• Travailler, interagir à distance
Organisation• Respecter la confidentialité des informations