Management• Animer un réseau, une communauté
Conseil, Transmission• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
• Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
Communication, Multimédia• Créer des documents numériques
Recherche, Innovation• Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
Prévention des risques• Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Qualité• Réaliser un contrôle des transactions financières
• Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
Gestion des stocks• Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
Logistique• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Gestion administrative et comptable• Administrer une vente E-commerce
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Relation client• Gérer les retours des clients pour améliorer les services
• Identifier, traiter une demande client
Développement commercial• Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
• Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
• Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
• Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
• Suivre une audience Web
Stratégie de développement• Développer et gérer des relations ou partenariats
• Mettre en place une solution de web Analytics
• Négocier avec des partenaires et sponsors
• Optimiser les processus de paiement en ligne
Communication• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Organisation• Analyser des échanges communautaires en ligne