OFFRE D'EMPLOI

FORMATION ASSOCIÉE

Publiée depuis 172 jour(s)

1 candidature(s)

Le centre de formation STUDI propose actuellement cette offre dans le domaine suivant

Ingénieur / Ingénieure service client

Entreprise : FONSORBES

Formation : 155 RUE DE CHARONNE 75011 PARIS

Description de l'offre

Début du contrat le : 18 févr. 2025

Durée du contrat : 12 mois

Nature du contrat : Apprentissage

Niveau visé en fin d'études :

BTSDEUSTautres formations niveau (Bac+2)

Offre publiée par STUDI pour une entreprise partenaire du centre de formation.

Description du métier

Qualités souhaitées pour ce métier

Psst !

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En savoir plus sur le métier Ingénieur / Ingénieure service client

Compétences qui seront acquises durant l’alternance

Management

• Coordonner avec les équipes de développement pour des améliorations

• Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique

Conseil, Transmission

• Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement

• Assurer la formation technique des utilisateurs

• Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client

Recherche, Innovation

• Élaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes

Data et Nouvelles technologies

• Gérer la sécurité informatique

• Mettre des documents techniques à disposition des clients

• Utiliser des logiciels spécifiques

Conception

• Planifier les opérations de maintenance préventive

Production, Fabrication

• Proposer des solutions techniques adaptées

Maintenance, Réparation

• Analyser les besoins techniques des clients

• Contrôler la conformité d'un équipement ou d'une installation sensible

• Gérer les incidents et les problèmes techniques

• Réaliser un diagnostic technique

• Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste

Qualité

• Conduire des audits techniques réguliers

Protection des personnes et de l'environnement

• Promouvoir l'utilisation de pratiques durables dans l'assistance technique

Relation client

• Apporter une assistance technique aux équipes

• Gérer les retours des clients pour améliorer les services

• Organiser une prestation d'assistance technique

Développement commercial

• Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins

• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients

• Maintenir une communication claire et efficace avec les clients

• Mener des enquêtes de satisfaction client

Communication

• Communiquer à l'oral en milieu professionnel

• Favoriser un environnement de travail collaboratif

Organisation

• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)

• Gérer des situations de crise ou d'urgence

Domaines et techniques de travail

À qui ce métier est-il accessible ?

Quelques informations sur l'entreprise

Le centre de formation peut vous renseigner sur l’entreprise.

Localisation : FONSORBES

Taille de l'entreprise : non renseigné

Secteur d'activité : Transformation et conservation de la viande de boucherie

Contactez le CFA pour avoir plus d’informations

Le centre de formation peut vous renseigner sur les formations qu’il propose.

Localisation : 155 RUE DE CHARONNE 75011 PARIS

Téléphone :

0174888555

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