BTS NDRC en alternance

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Durée de la formation

2 ans

373

entreprises recrutent

Salaire mensuel moyen

1120€-1300€

29142

offres d'alternance

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Qu'est-ce que le diplôme BTS NDRC ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels de la vente et de la relation client, capables d'intervenir sur l'ensemble du cycle commercial : prospection, négociation, fidélisation et digitalisation de la relation client. Cette formation en alternance de niveau Bac+2 prépare à gérer la relation client sous toutes ses formes (en présentiel, à distance et en e-commerce) tout en maîtrisant les outils numériques. Le BTS NDRC en alternance est particulièrement recherché par les entreprises car il allie compétences commerciales terrain et maîtrise des canaux digitaux.

Objectifs du diplôme :

Maîtriser les techniques de négociation et de vente en face-à-face.
Gérer la relation client à distance via les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, e-mailing).
Prospecter et développer un portefeuille client en utilisant les canaux digitaux.
Animer un réseau de distributeurs ou de partenaires.
Piloter et optimiser la stratégie commerciale digitale.

Programme du diplôme BTS NDRC

Le programme du BTS NDRC en alternance couvre l'ensemble des compétences nécessaires à la gestion de la relation client, de la négociation terrain à la digitalisation des processus commerciaux.

Enseignements généraux

Culture générale et expression.
Langue vivante étrangère.
Culture économique, juridique et managériale (CEJM).

Enseignements professionnels

Relation client et négociation-vente.
Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.
Ateliers de professionnalisation et culture numérique.

Compétences développées

Techniques de prospection et de négociation commerciale.
Utilisation des outils CRM et marketing digital.

Comment se préparer à une alternance BTS NDRC ?

Découvrez nos ressources pour vous préparer au mieux à l'alternance :

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Quelques écoles qui proposent le diplôme BTS NDRC :

Formation

NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

LYCEE GENERAL ET TECHNOL PIERRE BOURDAN

23000 GUERET

Formation

NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

LYCEE PROFESSIONNEL JOLIOT-CURIE

51100 REIMS

Le salaire en BTS NDRC en alternance

Rémunération et évolution des apprentis

Minimum réglementaire en pourcentage du SMIC selon l’âge et à mesure de l’avancée dans le contrat :

Moins de 18 ans

27% la 1re année
39% la 2e année
55% la 3e année

18 à 20 ans

43% la 1re année
51% la 2e année
67% la 3e année

21 à 25 ans

53% la 1re année
61% la 2e année
78% la 3e année

26 ans et plus

100% la 1re année
100% la 2e année
100% la 3e année

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Quels métiers exercer avec un diplôme BTS NDRC ?

Le BTS NDRC ouvre les portes de nombreux métiers dans la vente, la négociation commerciale et la relation client digitale.

Alternance CAP Equipier(e) Polyvalent(e) du Commerce (EPC)

28 offres en alternance sur toute la France

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Assistant / Assistante de direction commerciale

20 offres en alternance sur toute la France

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Assistant / Assistante de gestion commerciale

20 offres en alternance sur toute la France

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Gestionnaire administratif et suivi client H/F

CONSONEO

BORDEAUX 33300Publiée depuis 6 jour(s)3 CANDIDATURES

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